01 Kapsam
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; Ayık Şoför mobil uygulamasını (Google Play paket adı: com.ayiksofor.app) ve ayıkşoför.com.tr web sitesini kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Uygulamayı kullanarak bu metinde açıklanan işlemeler hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
02 Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ayık Şoför tarafından işlenmektedir. Veri sorumlusuna ilişkin iletişim bilgileri İletişim bölümünde yer almaktadır.
03 Toplanan veriler
Hizmet talebi oluşturabilmeniz için yalnızca gerekli olan veriler toplanır:
| Veri kategorisi | Örnek | Nasıl toplanır |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Talep formunda sizin tarafınızdan girilir |
| Araç bilgisi | Araç plakası | Talep formunda sizin tarafınızdan girilir |
| Konum | Şoförün alınacağı konum | İzin vermeniz hâlinde cihazınızın konum servislerinden veya elle girilen adresten |
| İletişim | Talep sırasında paylaştığınız iletişim bilgileri | Sizin tarafınızdan iletilir |
| İşlem kayıtları | Talep tarihi ve saati, hizmet türü, mesafe | Hizmetin sunulması sırasında oluşur |
| Teknik veriler | Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama hata kayıtları | Uygulamanın ve barındırma altyapısının çalışması sırasında otomatik olarak |
Uygulama; sağlık verisi, biyometrik veri veya KVKK madde 6 kapsamındaki diğer özel nitelikli kişisel verileri talep etmez ve toplamaz.
04 İşleme amaçları
- Şoför talebinizin alınması, operasyon merkezine iletilmesi ve size en yakın şoförün yönlendirilmesi,
- Şoförün sizi ve aracınızı doğru konumda bulabilmesi ve aracınızın tanınması,
- Hizmet bedelinin mesafe ve hizmet türüne göre hesaplanması,
- Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- Hizmet ve uygulama güvenliğinin sağlanması, hataların giderilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
Kişisel verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve kiralanmaz.
05 Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet talebinizin yerine getirilmesi),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması.
Bu sebeplerin dışında kalan işlemeler için açık rızanız alınır; verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
06 Konum verisi
Konum bilgisi yalnızca şoför talebi oluşturduğunuzda, şoförün sizi bulabilmesi için kullanılır. Konum erişimi cihazınızın izin ekranı üzerinden sizin onayınızla verilir ve cihaz ayarlarından her zaman kapatılabilir. Konum izni vermemeniz hâlinde adresinizi elle girerek hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
07 Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Görevlendirilen şoför: Talebinizi karşılayabilmesi için adınız, plakanız ve konumunuz,
- Hizmet sağlayıcılar: Sunucu, barındırma ve teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortakları (yalnızca hizmetin sunulması için),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili mercilerin talebi hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
Kullanılan altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
08 Saklama süresi
Kişisel verileriniz işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
09 Veri güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK madde 12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir ve verilere erişim, hizmetin sunulması için ihtiyaç duyan yetkili kişilerle sınırlandırılır.
10 Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
11 Verilerin silinmesi
Uygulama üzerinden oluşturduğunuz talepler ve bunlara bağlı kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde, İletişim bölümündeki kanal üzerinden “Veri silme talebi” konulu bir başvuru iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayabilmemiz için talep sırasında kullandığınız ad-soyad ve plaka bilgisini belirtmeniz yeterlidir.
Talebiniz doğrulandıktan sonra verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar yalnızca ilgili yasal süre boyunca, erişimi kısıtlanmış şekilde tutulur ve süre sonunda silinir.
12 Çocukların gizliliği
Ayık Şoför hizmeti araç sahiplerine yöneliktir ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Böyle bir verinin toplandığını fark etmemiz hâlinde veri derhâl silinir.
13 Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden ayrıca duyurulabilir.
14 İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve KVKK madde 11 kapsamındaki başvurularınız için Google Play'deki uygulama sayfamızda yer alan geliştirici iletişim adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.